5月29日，记者从市公安局交巡警总队获悉，从6月1日起，两江新区、万州区将率先推行轻微交通事故线上视频快处服务。

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据介绍，轻微交通事故线上视频快处方式是：当事人发生轻微交通事故后，可以直接通过“交管12123”App中“事故视频快处”模块进行报警，民警通过系统后台直接用视频与当事人进行线上操作，引导当事人完成事故信息的采集、固证等工作，当事人撤离现场后系统将远程推送责任认定，实现轻微交通事故快速撤除现场，减少交通拥堵的效果。

市公安局交巡警总队事故支队相关负责人介绍，过去发生轻微交通事故，由于需要事故当事人双方自行拍照录入、采集相关信息，相对比较繁琐，还有不少群众因见不到警察而心存顾虑，多数事故还需等待警察到场处置，导致事故当事人自主快处比例较低，影响了事故快处效率。

此次改革，就是通过视频通话技术，依托“交管12123”手机App新增的视频快处功能模块，实现事故当事人在线视频报警，民警在线视频固证、在线信息采集、在线确定事故责任、在线推送事故认定信息，具有简单快捷、处置快速、群众放心三大优点，有利于事故当事人打消顾虑，快速撤除事故现场。

目前，我市试点“事故线上视频快处”服务的区域为两江新区和万州区，6月1日起，每日7：00—19：00，在上述两区内发生的轻微交通事故，当事人在确保安全的前提下，点击“交管12123”App中“事故视频快处”按钮可一键报警，公安交管部门将远程视频处理，下一步，市公安局交巡警总队将在主城区全面推广。

轻微交通事故线上视频快处流程>>>

1 当事人报警

发生事故后，当事人在现场打开“交管12123”App，点击“事故视频快处”功能模块，根据提示进行视频报警处理。

2 视频接入处理

当事人点击“视频报警”后，等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。

3 查看事故

通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。

4 引导撤离

在完成事故信息采集和固证后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。

5 事故认定

民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确定事故责任，完成事故认定。

6 文书查看

系统自动向事故当事人推送事故认定相关信息，当事人可通过“交管12123”App查看。事故认定书不需要当事人签字。

（记者 周松）

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